Última actualización: 28 de septiembre de 2026
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1. Finalidad
Esta política explica cómo RODALU trata los datos personales recibidos mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp, solicitudes de cotización, compras coordinadas, soporte y el Libro de Reclamaciones, de acuerdo con la Ley N.° 29733 y su normativa aplicable.
2. Datos que podemos recopilar
Podemos tratar nombres, documento de identidad cuando corresponda, teléfono, correo, dirección, empresa, información del proyecto, mensajes, productos consultados y datos necesarios para atender reclamos o coordinar entregas.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas y preparar cotizaciones.
- Coordinar ventas, instalación, soporte y entregas.
- Atender reclamos y obligaciones legales.
- Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles sin informar y, cuando corresponda, solicitar un nuevo consentimiento.
4. Base y consentimiento
El tratamiento se realiza para atender la solicitud del usuario, ejecutar una relación comercial, cumplir obligaciones legales o sobre la base de un consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco cuando sea exigible.
5. Destinatarios y encargados
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, alojamiento web, mensajería, transporte o soporte que resulten necesarios para prestar el servicio. No se comercializan datos personales. Toda transferencia se limita a la finalidad correspondiente y a las obligaciones legales aplicables.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la finalidad, cumplir obligaciones contractuales y legales o resolver responsabilidades. RODALU aplica medidas razonables de seguridad; ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del titular
El titular puede solicitar información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación, oposición o revocación cuando corresponda. La solicitud debe enviarse a ventas@rodaluperu.com, identificando al solicitante, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para atenderlo.
8. Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a recabar deliberadamente datos de menores. Si fuese necesario tratar dichos datos, se solicitará la intervención del padre, madre o representante legal según corresponda.
9. Cambios
Esta política podrá actualizarse por cambios operativos o normativos. La versión vigente estará publicada en esta página.